Kebijakan Privasi

Privasi Kamu adalah
Prioritas lotuspelangi

Kami percaya bahwa kepercayaan dibangun dari transparansi. Halaman ini menjelaskan secara jelas bagaimana data pribadi kamu dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi di platform lotuspelangi.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026
Komitmen Kami
Data tidak pernah dijual ke pihak ketiga
Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi
Member punya hak penuh atas datanya
Penyimpanan data di server terenkripsi aman
Transparansi penuh tentang penggunaan data

Bagaimana Kami Melindungi Data Kamu

lotuspelangi menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk memastikan privasi setiap member terjaga dengan standar industri tertinggi.

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh komunikasi antara browser kamu dan server lotuspelangi dienkripsi menggunakan SSL 256-bit, standar yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional. Tidak ada data yang ditransmisikan dalam bentuk terbuka.

Autentikasi Dua Faktor

Akun kamu dapat dil indungi dengan autentikasi dua faktor (2FA). Setiap percobaan login dari perangkat baru akan memerlukan verifikasi tambahan sehingga hanya kamu yang bisa mengakses Akun milikmu.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi disimpan di server terisolasi dengan kontrol akses yang ketat. Hanya personel berwenang tertentu yang dapat mengakses database member, dan setiap akses dicatat dalam log audit.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

lotuspelangi tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Data kamu adalah milik kamu, bukan komoditas kami.

Minimasi Data

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau tracking aktivitas di luar platform lotuspelangi.

Notifikasi Insiden

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data member, lotuspelangi berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam sesuai praktik terbaik perlindungan data.

01 Pendahuluan

lotuspelangi berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan melindungi data pribadi seluruh member yang menggunakan layanan kami di lotuspelangi.pro. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan kepada kamu tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform lotuspelangi, termasuk permainan slot, live casino, tembak ikan, serta seluruh transaksi keuangan seperti deposit dan Penarikan yang dilakukan melalui platform kami.

Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan lotuspelangi, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu poin dalam kebijakan ini, kami menyarankan kamu untuk menghentikan penggunaan layanan dan menghubungi tim kami untuk menutup Akun.

Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman. Kami akan memberikan notifikasi untuk perubahan yang bersifat signifikan.

02 Data yang Kami Kumpulkan

lotuspelangi mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, legal, dan optimal. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Jenis Informasi Keperluan
Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto dokumen identitas Verifikasi KYC, mencegah penipuan
Kontak Alamat surel, nomor telepon aktif Komunikasi Akun, pemulihan kata sandi
Keuangan Nama bank, nomor rekening, dompet digital terdaftar Pemrosesan deposit dan Penarikan
Teknis Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi Keamanan Akun, deteksi aktivitas mencurigakan
Aktivitas Riwayat permainan, riwayat transaksi, preferensi permainan Peningkatan layanan, pencegahan kecurangan
Transparansi: Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional layanan. Setiap kategori data memiliki tujuan yang spesifik dan proporsional.

03 Cara Pengumpulan Data

Data pribadi kamu dikumpulkan melalui beberapa metode yang berbeda, tergantung pada jenis interaksi yang kamu lakukan dengan platform lotuspelangi:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mendaftar, kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak yang diperlukan untuk membuat Akun.
  • Verifikasi KYC: Proses verifikasi identitas mengharuskan kamu mengunggah dokumen resmi seperti KTP, SIM, atau paspor untuk memastikan keaslian identitas.
  • Transaksi Keuangan: Setiap deposit dan Penarikan yang dilakukan mencatat data rekening atau dompet digital yang kamu gunakan.
  • Penggunaan Platform: Sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, perangkat yang digunakan, serta aktivitas permainan dalam log keamanan.
  • Komunikasi dengan CS: Percakapan melalui live chat, surel, atau saluran dukungan lainnya dapat disimpan untuk keperluan pelatihan dan peningkatan layanan.
  • Cookie dan Teknologi Serupa: Platform menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim.

Semua metode pengumpulan data dilakukan secara transparan. Kamu akan selalu mengetahui kapan dan mengapa data diminta dari kamu.

04 Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara ketat hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform lotuspelangi. Berikut adalah rincian lengkap tujuan penggunaan data:

  • Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat, memverifikasi, dan memelihara Akun member secara aman.
  • Pemrosesan Transaksi: Data keuangan diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan secara akurat dan tepat waktu.
  • Kepatuhan Regulasi (KYC/AML): Verifikasi identitas dilakukan untuk memenuhi kewajiban Know Your Customer (KYC) dan mencegah pencucian uang (Anti Money Laundering).
  • Keamanan Platform: Data teknis digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas tidak sah, penipuan, akses ilegal, serta perlindungan terhadap serangan siber.
  • Dukungan Pelanggan: Data kontak dan riwayat interaksi digunakan untuk memberikan bantuan yang efektif dan personal kepada member.
  • Komunikasi Layanan: Notifikasi penting terkait Akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan pembaruan layanan dikirimkan melalui surel atau nomor telepon terdaftar.
  • Peningkatan Layanan: Data aktivitas yang dianonimkan digunakan untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan fitur serta pengalaman pengguna di platform.
  • Program Promosi: Data preferensi permainan dapat digunakan untuk menawarkan promosi yang relevan sesuai minat kamu, dengan tetap menghormati preferensi komunikasi yang kamu tentukan.
Jaminan: Data kamu tidak akan pernah digunakan untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Privasi kamu adalah hal yang tidak kami kompromikan. lotuspelangi tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan batasan yang ketat:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi rekening yang diperlukan dibagikan kepada bank atau penyedia dompet digital semata-mata untuk memproses transaksi keuangan kamu.
  • Penyedia Platform Permainan: Data sesi permainan yang minimal dan diperlukan dibagikan kepada penyedia game berlisensi yang bekerja sama dengan lotuspelangi untuk memastikan integritas permainan.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang, kami dapat mengungkapkan data tertentu setelah melalui proses verifikasi yang ketat.
  • Pencegahan Penipuan: Dalam kasus penipuan atau aktivitas kriminal yang terbukti, data yang relevan dapat dibagikan kepada lembaga penegak hukum atau badan antipenipuan yang berwenang.
Yang Tidak Kami Lakukan: lotuspelangi tidak pernah membagikan data ke jaringan iklan, broker data, perusahaan riset pasar, atau pihak ketiga komersial lainnya tanpa persetujuan eksplisit kamu.

Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan lotuspelangi terikat oleh perjanjian kerahasiaan (NDA) dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.

06 Cookie dan Teknologi Pelacak

lotuspelangi menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar kamu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi website kami.

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, termasuk sesi login, keamanan Akun, dan navigasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi platform secara fundamental.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim dan agregat untuk membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform dan di mana kami bisa melakukan perbaikan.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun member dari ancaman keamanan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diketahui, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk mengakses fitur-fitur tertentu di platform lotuspelangi.

Kontrol Cookie: Kebanyakan browser modern memungkinkan kamu mengelola cookie melalui pengaturan privasi. Kamu bisa menghapus cookie yang tersimpan kapan saja tanpa kehilangan data Akun utama kamu.

07 Keamanan Data

Keamanan data adalah investasi serius bagi lotuspelangi. Kami menerapkan pendekatan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, operasional, dan kebijakan internal untuk memastikan data kamu selalu terlindungi:

  • Enkripsi End-to-End: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci enkripsi 256-bit.
  • Firewall dan Sistem Deteksi Intrusi: Server kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang aktif memantau potensi ancaman secara real-time 24/7.
  • Pemisahan Data: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC disimpan secara terpisah dari data operasional dengan kontrol akses tambahan.
  • Audit Keamanan Berkala: Platform lotuspelangi menjalani audit keamanan independen secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
  • Pelatihan Tim: Seluruh staf yang memiliki akses ke data member menjalani pelatihan keamanan data secara rutin dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Pencadangan Data: Data dicadangkan secara otomatis ke lokasi aman yang berbeda untuk memastikan ketersediaan layanan dan pemulihan data jika terjadi insiden.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak 100%. Oleh karena itu, kami juga mengajak member untuk berperan aktif dalam menjaga keamanan Akun masing-masing dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.

08 Penyimpanan dan Retensi Data

lotuspelangi menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.

  • Data Akun Aktif: Selama Akun kamu aktif, data pribadi disimpan untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik dan kamu dapat mengakses riwayat transaksi kapan pun dibutuhkan.
  • Data Setelah Penutupan Akun: Setelah Akun ditutup, data identitas dan transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban kepatuhan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
  • Data Log Keamanan: Log aktivitas teknis dan keamanan disimpan selama maksimal 2 tahun untuk keperluan investigasi jika terjadi insiden keamanan.
  • Data Komunikasi CS: Rekaman interaksi dengan layanan pelanggan disimpan selama 1 tahun untuk tujuan pelatihan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu.

Perlu Diketahui: Kewajiban penyimpanan data selama periode tertentu setelah penutupan Akun merupakan persyaratan hukum yang tidak dapat kami abaikan, terlepas dari permintaan penghapusan data dari member.

09 Hak-Hak Member

Sebagai member lotuspelangi, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi milikmu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar, umumnya tidak lebih dari 14 hari kerja.

1
Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk bagaimana data tersebut digunakan.

2
Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.

3
Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.

4
Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data tertentu sementara kami meninjau keberatan atau permintaan kamu.

5
Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

6
Hak Keberatan

Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk untuk keperluan pemasaran langsung.

Cara Mengajukan Permintaan: Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim kami melalui live chat 24/7 atau kirim surel ke [email protected] dengan menyertakan detail permintaan dan verifikasi identitas kamu.

10 Privasi Anak di Bawah Umur

lotuspelangi adalah platform hiburan yang hanya diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

  • Proses pendaftaran mewajibkan calon member untuk mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun.
  • Verifikasi usia dilakukan melalui proses KYC yang mengharuskan pengunggahan dokumen identitas resmi.
  • Jika kami menemukan bahwa data seorang individu di bawah 18 tahun telah masuk ke sistem kami tanpa sepengetahuan kami, Akun tersebut akan segera ditangguhkan dan data akan dihapus secepatnya.
  • Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di platform kami diminta untuk segera menghubungi tim CS kami.
Peringatan: Perjudian online tidak diperuntukkan bagi anak di bawah umur. Kami mendukung sepenuhnya perlindungan anak dan memiliki mekanisme pelaporan yang mudah diakses.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

lotuspelangi berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru.

  • Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform dan surel ke alamat terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau perbaikan redaksi dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui untuk mencerminkan versi terkini.
  • Melanjutkan penggunaan layanan setelah tanggal berlakunya perubahan merupakan penerimaan implisit atas kebijakan yang telah diperbarui.
  • Versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui tim CS kami untuk referensi historis.
Rekomendasi: Tandai halaman ini dan periksa secara berkala untuk memastikan kamu selalu mengetahui versi terbaru dari Kebijakan Privasi lotuspelangi.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim lotuspelangi siap membantu kamu kapan saja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Live Chat 24/7
Tersedia di platform lotuspelangi setiap saat. Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami.
Surel Resmi
[email protected] — untuk pertanyaan privasi dan permintaan data resmi. Respons dalam 1–2 hari kerja.

Saat menghubungi kami terkait privasi data, sertakan nama lengkap, nama pengguna Akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaan atau kekhawatiranmu. Verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum kami dapat memproses permintaan tertentu demi menjaga keamanan Akun kamu.

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait privasi dan keamanan data di lotuspelangi.

Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami. lotuspelangi menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data, server yang terisolasi dengan kontrol akses ketat, serta sistem pemantauan keamanan 24/7. Data kamu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kamu dapat meminta salinan data pribadi dengan menghubungi tim CS kami melalui live chat 24/7 atau mengirim surel ke [email protected]. Sertakan verifikasi identitas dalam permintaanmu. Kami akan memproses permintaan dan mengirimkan data dalam format yang dapat dibaca dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Sebagian besar data akan dihapus setelah penutupan Akun, namun data identitas dan transaksi keuangan wajib disimpan selama 5 tahun sesuai regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang tidak dapat dipulihkan.

lotuspelangi tidak membagikan data kamu kepada jaringan iklan pihak ketiga. Kami hanya menggunakan data preferensi permainan secara internal untuk menawarkan promosi yang relevan di dalam platform kami sendiri. Kamu dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi kapan saja melalui pengaturan Akun.

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data member, lotuspelangi berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi. Notifikasi akan berisi detail insiden, data yang mungkin terdampak, dan langkah-langkah yang telah diambil untuk mengatasi situasi tersebut.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data, dan kami akan menghapus semua data yang tidak diwajibkan untuk disimpan oleh regulasi. Namun, data identitas dan transaksi keuangan harus tetap disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban hukum yang tidak dapat kami abaikan, terlepas dari permintaan penghapusan.
Bergabung dengan Aman

Privasi Terlindungi, Bermain Lebih Tenang

Bergabunglah dengan ratusan ribu member Indonesia yang mempercayakan hiburan dan keamanan data mereka kepada lotuspelangi. Daftar sekarang dan nikmati ketenangan bermain dengan perlindungan privasi penuh.

Enkripsi SSL 256-bit
Data Tidak Dijual
Hak Penuh atas Data